Recientemente, una falla global en sistemas Windows de Microsoft ocasionó severas interrupciones en bancos, hospitales, aeropuertos y medios de comunicación. El origen de este problema se rastreó hasta una actualización defectuosa del software de ciberseguridad de CrowdStrike.

CrowdStrike reconoció su responsabilidad y detalló que el problema surgió debido a un error en la actualización de su plataforma de seguridad, CrowdStrike Falcon. Este software, utilizado principalmente para proteger sistemas Windows, es fundamental para la ciberseguridad de empresas destacadas como Microsoft y Dell.

Fundada en 2011 en Estados Unidos, CrowdStrike se ha especializado en la defensa contra ciberataques y cuenta con alrededor de 24,000 clientes. Su sede se encuentra en Austin, Texas, y emplea a casi 8,500 personas. Desde su salida a bolsa en 2019 en Nasdaq, la empresa ha sido una figura prominente en el sector de la ciberseguridad.

El incidente de este viernes provocó una caída del 14% en las acciones de CrowdStrike, afectando también el valor de las acciones de Microsoft y de compañías del sector turístico y de viajes, que resultaron especialmente impactadas por la falla.

George Kurtz, director de CrowdStrike, emitió un comunicado admitiendo que la falla global fue causada por un "defecto" en una "actualización de contenido" para dispositivos Windows. Aseguró que el problema había sido identificado y solucionado, y tranquilizó a los usuarios aclarando que no se trató de un incidente de seguridad ni de un ciberataque, aunque advirtió que podría pasar algún tiempo antes de que los sistemas volvieran a operar con normalidad.

Kurtz expresó su profundo pesar por el impacto causado a los clientes, viajeros y otros afectados, en una entrevista con NBC News. Por su parte, Microsoft también reconoció el problema y recomendó a los usuarios reiniciar sus dispositivos hasta 15 veces para restaurar el funcionamiento normal.